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ALTEN México está en búsqueda de un Support IT altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo.
Como parte de nuestra misión en ALTEN, ofrecemos servicios de soporte técnico adaptados a las necesidades de nuestros clientes, asegurando la continuidad y eficiencia en todas las operaciones de TI.
El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con el hardware, software y redes, así como colaborar en proyectos para optimizar los servicios tecnológicos dentro de la organización.
Responsabilidades Atender y resolver solicitudes de soporte técnico vía telefónica, correo electrónico y presencial Diagnosticar problemas y ofrecer soluciones rápidas para minimizar el tiempo de inactividad Mantener la documentación de soporte e incidencias en el sistema de gestión de tickets Co...