Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para atuar na área de Pós-Venda e Relacionamento, garantindo excelência no atendimento e acompanhamento dos clientes.
Principais Atividades
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
Prestar suporte no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando demandas;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks;
Apoiar clientes quanto à utilização dos produtos;
Interface com equipe comercial e demais setores internos;
Garantir qualidade e agilidade no atendimento, visando fidelização dos clientes;
Alimentar e acompanhar informações no sistema Bitrix.
Requisitos
Formação superior ou técnica em Farmácia, Bioquímica ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade;
Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de SAC;
Conhecimento e experiência na utilização do sistema Bitri...