131 - Pessoa Técnica de Suporte N2

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, em aplicações e equipamentos;
• Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
• Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário;
• Efetuar instalação e manutenção de softwares corporativos;
• Realizar reparos e configuração de contas de e-mail;
• Montar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho;
• Configurar e prestar suporte a impressoras locais e em rede;
• Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados à rede;
• Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados.

Requisitos:

• Formação técnica ou superior na área de Informática, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento em: Instalação de softwares e configuração de contas de e-mail;
• Configuração de impres...