O Grupo Rota Oeste está em busca de um Consultor de Serviços para reforçar nosso compromisso com a excelência na manutenção de nossos equipamentos.

O que você irá fazer

• Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas.
• Registrar os processos de abertura de ordens de serviço no sistema, detalhando as solicitações e acompanhando o andamento dos reparos.
• Realizar o orçamento dos serviços e apresentar as opções de manutenção e custos ao cliente.
• Acompanhar o status das ordens de serviço, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Realizar a entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura.
• Manter comunicação constante com a equipe técnica (mecânicos, eletricistas e líderes de oficina).
• Zelar pela satisfação do cliente e atuar na resoluçã...