Misión del cargo

Responsable de la gestión integral del epto, con relación a ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral, contribuyendo al desarrollo.

Funciones del cargo

• Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.
• Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar oportunidades de mejora y asegurar resultados.
• Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.
• Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.
• Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.
• Supervisa...