Estamos buscando un/a Account Manager para sumarse al equipo de Customer Experience de una empresa SaaS internacional en crecimiento.

La persona seleccionada será responsable de gestionar una cartera de clientes B2B existentes, construir relaciones de largo plazo, aumentar la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y contribuir a la retención y expansión de cuentas.

Buscamos a alguien con fuerte orientación al cliente, habilidades analíticas, capacidad consultiva y experiencia gestionando relaciones comerciales en entornos B2B. Esta posición requiere disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en CDMX, zona Polanco, 2 veces por semana.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de clientes B2B existentes, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo.
• Realizar videollamadas recurrentes con clientes para entender sus necesidades, brindar seguimiento y compartir ...