Responsabilidades:

• Gerenciar carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e comunicação ativa;
• Conduzir onboarding e implementação da metodologia junto ao cliente;
• Garantir a execução do que foi vendido, com qualidade e no prazo;
• Acompanhar KPIs e resultados, propondo melhorias baseadas em dados;
• Conduzir reuniões com clientes e alinhamentos internos;
• Gerenciar demandas e projetos (briefings, prazos e entregas);
• Identificar oportunidades de crescimento e antecipar riscos (churn).

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e gestão de múltiplas demandas;
• Conhecimento e/ou vivência em marketing digital;
• Familiaridade com planilhas, apresentações e ferramentas de trabalho.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento, CS ou gestão de contas;
• Vivência com negociação e retenção de clien...