Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un contesto e-commerce in rapida espansione. La figura gestirà richieste provenienti da più canali digitali, supportando clienti privati nella navigazione del catalogo online, nei processi di ordine e nelle fasi post-vendita.

Mansioni:
- consulenza pre-vendita via chat, email e telefono su prodotti e disponibilità;
- gestione ordini e monitoraggio spedizioni tramite piattaforma gestionale;
- riconciliazione resi e rimborsi con procedure WMS interno;
- aggiornamento schede cliente e ticket su sistema CRM aziendale;
- segnalazione anomalie tecniche al team IT per miglioramento piattaforma.

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