Als administratief medewerker Vastgoedbeheer bij Van Wijnen fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je verzekert een correcte afhandeling van nazorg- en garantiemeldingen, waarbij je onderzoekt of deze binnen de garantie vallen. Daarnaast wijs je prioriteit toe aan de meldingen en breng je de technische werkzaamheden en omstandigheden in kaart, om de klantvraag op de juiste manier door te geven. De verantwoordelijke partij krijgt de melding van jou en je volgt nauwlettend de uitvoering van de werkzaamheden.
Je hebt ook andere verantwoordelijkheden, waaronder:
Communicatie met de klant gedurende het proces;
Administratieve verwerking van klantvragen en meldingen;
Het inschatten van risico's en het nemen van veiligheidsmaatregelen;
Het opsporen en rapporteren van bouwfouten aan het uitvoeringsteam.