Je bent de drijvende kracht achter onze aftersales-afdelingen. Met jouw technische kennis, commerciële inzicht en leiderschapskwaliteiten zorg je voor optimale prestaties, een sterke teamspirit en een uitstekende klantbeleving. Je leidt een team van meer dan 30 enthousiaste professionals en werkt nauw samen met de Regiomanager, andere Aftersales Managers en het Shared Service Center. Jij zorgt ervoor dat processen strak geregeld zijn, medewerkers zich ontwikkelen en klanten zich gehoord en geholpen voelen. 

Wat ga je doen? 

• Je geeft leiding aan meer dan 30 medewerkers en coördineert de dagelijkse werkzaamheden. 

• Je verdeelt je aandacht tussen klanten, medewerkers, projecten, beleid en resultaat, jij houdt het overzicht. 

• Je stelt plannen, budgetten en rapportages op en gebruikt deze om de prestaties van jouw vestigingen te optimaliseren. 

• Samen met HR en Recruitment z...