Agent Customer Relations - CDD (+-6 mois) [m/f/d]

No.: VN2053

Afin de renforcer notre service d’encadrement client à Kockelscheuer, nous recherchons un/une :

Tes tâches :

• Tu es responsable pour un encadrement proactif et individuel de demandes clientèle en provenance de notre site internet, par mail, par téléphone et par médias sociaux etc.
• Tu es responsable pour la qualification et le suivi téléphonique des clients de façon autonome et organisé 
• Tu assures une communication transparente entre le client et le Group Losch Retail
• Tu es résponsable pour l'élaboration et mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de campagnes marketing promotionnelles
• Tu es responsable pour la gestion de l’acquisition et du maintien des clients
• Tu promeus l'amélioration continue de la qualité du service
• Tu fais des recherches sur la sa...