Vos missions :

• Prise de réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)


• Gestion des demandes clients et des disponibilités


• Saisie et suivi des dossiers de réservation


• Conseil et information auprès des clients (tarifs, prestations, services)


• Gestion des modifications, annulations et litiges simples


• Coordination avec les différents services (accueil, service commercial, etc.)

Profil recherché :

• aisance relationnelle et sens du service client


• bonne communication orale et écrite


• maîtrise des outils informatiques


• rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes


• maîtrise de l'anglais