Prenez en charge les relations clients en tant qu'Agent au service à la clientèle nocturne. Assurez-vous que les propriétaires d'animaux reçoivent le soutien dont ils ont besoin grâce à votre empathie et vos compétences.
Dans ce rôle permanent à temps plein, vous interagirez avec les clients à un moment critique. Vous serez le lien entre eux et notre équipe médicale, en gérant la facturation et en répondant aux demandes par téléphone et e-mail. Votre engagement à fournir un excellent service sera essentiel pour mettre les clients à l'aise.
Key Responsibilities:
• Réception et redirection des clients avec soin
• Gestion des appels entrants et des rendez-vous
• Traitement des paiements et gestion de la caisse
• Faciliter la communication entre clients et équipe médicale
• Participer à des formations pour améliorer les compétences
Requirements:
• Diplôme de secondaire 5 nécessaire
• Deux ans d'expérience minimum dans le service client
• Maîtrise du françai...