Résumé du poste

En tant qu’agent(e) à l’affectation – volet entretien ménager léger et lourd, tu es le ou la chef d’orchestre de notre organisation quotidienne. Tu crées, ajustes et optimises les horaires des aides à domicile qui se déplacent sur tout le territoire de la MRC de D’Autray. Tu t’assures que chaque utilisateur reçoive le bon service, au bon moment, avec la bonne personne, tout en maximisant les itinéraires et en minimisant les kilomètres.



Tes responsabilités :



- Assurer la planification optimale des horaires des aides à domicile – volet entretien ménager léger et lourd (50-60 employés);

- Optimiser les routes de façon stratégique pour réduire les déplacements;

- Prendre et traiter les appels téléphoniques des employés et de la clientèle;

- Gérer les annulations, les absences et les demandes de congé;

- Assurer une veille quotidienne sur la plateforme de la RAMQ afin de repérer toute m...