AGENTE CALL CENTER

Ubicación: Bogotá - zona norte
Jornada: lunes a viernes y dos sábados al mes

Descripción del puesto

Estamos en busca de personas dinámicas, con sobresaliente capacidad de comunicación y orientación al cliente, para formar parte de nuestro equipo como Agente de Call Center. En este puesto, serás responsable de brindar atención telefónica de calidad, resolviendo dudas, gestionando solicitudes, agendado citas y ofreciendo soluciones efectivas a nuestros clientes.

Responsabilidades

• Contestar los requerimientos de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención (WhatsApp, pbx y formularios de paina web).
• Resolver consultas y problemas de clientes relacionados con nuestros productos/servicios.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Mantener registros detallados de interacciones y seguimiento de casos.
• Cumplir con las metas de productividad y calidad ...