Objetivo

Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y profesional, brindando información sobre nuestros servicios.
• Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones.
• Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas.
• Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes.
• Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias.
• Ofrecer un sobresaliente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud.
• Mantener actualizados los registr...