Engagez-vous avec FLO en tant que Représentant·e, expérience client à Québec. Offrez une expérience inoubliable aux clients et collaborez pour une mobilité durable.
Dans ce rôle hybride, vous serez le premier point de contact pour les clients lors de leurs interactions avec notre réseau de bornes de recharge. En plus de fournir un service exceptionnel, vous résoudrez des problèmes techniques et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes. Ce rôle dynamisera la satisfaction et la fidélisation de notre base de clients B2B et B2C.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques
• Gérer les escalades en suivant les protocoles
• Collaborer sur les lancements de nouveaux produits
• Préqualifier les pistes de vente pour l'équipe commerciale
Requirements:
• Éducation postsecondaire pertinente minimum
• Expérience de deux ans dans un rôle similaire
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