ANALISTA CX BILINGUE JR

A Hero Seguros é uma insurtech em forte crescimento, referência em Seguro Viagem, com expansão ativa na América Latina. Nosso modelo combina decisões orientadas por dados e alta proximidade com o negócio.

Buscamos uma pessoa Analista de CX Bilingue - JR  para Atender clientes em português e um outro idioma que acionam o seguro em situações médicas ou emergenciais, via telefone e WhatsApp, entendendo a solicitação e a ocorrência, dando sequência à resolução do segurado. 

Requisitos ObrigatóriosFormação & Experiência

Ensino Médio Completo.

Ensino Superior cursando em Administração, Turismo, Relações Internacionais ou áreas correlatas.

Ferramentas

• Pacote Office básico.
• Excel básico.

Competências Técnicas

• Atendimento ao cliente.
• Abertura, registro e acompanhamento de chamados.
• Acompanhamento de solicitações e atualização de status em sistema.
• Organização e registro de ...