Descripción del empleo: öppen, software factory Argentina se encuentra en la búsqueda de analistas de atención al cliente. La posición en cuestión tendrá a cargo las siguientes responsabilidades :

• Atención a la asignación del caso
• Clasificación y soporte inicial del caso
• Investigación y Diagnóstico: realizar el relevamiento del problema, y poder armar el ambiente de pruebas para reproducirlo según las especificaciones del cliente
• Coordinar con el contacto del caso actualizaciones automáticas.
• Verificación de las revisiones que utiliza el cliente y asegurarse que todos trabajen en la misma versión
• Estimar las horas de desarrollo con el área de programación
• Preparar la cotización adicionando las horas de relevamiento y testeo
• Crear el ambiente de pruebas para realizar el testeo, hacer las pruebas con el cliente

Estudios y Conocimientos

• Estudiantes o graduados de las carrera...