albo
albo es la empresa fintech líder que ofrece productos financieros a individuos y PYMES, con la misión de llevar libertad financiera a todas las personas, en cualquier lugar.
Principales responsabilidades:
Gestionar la cobranza en diversas etapas de mora a través de WhatsApp, email, llamadas manuales y sistema predictivo.
Analizar motivos de atraso y ofrecer soluciones de pago personalizadas.
Analizar y escalar cuentas ilocalizables o con posible fraude.
Asignar cuentas estratégicamente por mora y prioridad de recuperación.
Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación.
Realizar seguimiento enfocado en resultados de cada cuenta.
Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de clientes.
Resolver dudas sobre productos financieros o pagos.
Apoyar tareas de back office de cobranza.
Participar en la localización de clientes no contactados (skip tracing básico).
Perfil y experiencia:
Escolaridad mínima pre...