**Feita de pessoas que transformam a educação**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
**Quais serão os seus desafios**:
Gestão da Experiência do Cliente:
- Implementar ações que visem aumentar a satisfação do cliente e a fidelização.
Marketing:
- Criar, executar, gerenciar e capacitar o time de linha de frente nas estratégias para aprimorar a jornada do cliente e seu índice de satisfação - incluindo réguas e jornadas de comunicação (via CRM), campanhas direcionadas (matrícula, Enem), estratégia de comunicação de produto (lançamentos e mudanças) e gestão de crise.
- Gerenciamento de produção de conteúdo editorial voltados para o cliente: conectar diferentes times e em conjunto com agências, fornecedores e com o time para redação, diagramação e finalização.
Análise de Dados e Métricas:
- Monitorar e analisar o desempenho das campanhas e da experiência do cliente, utilizando insights para melhorar continuamente as práticas e estr...