SEU PAPEL, SEU MOOD:
Garantir a execução e o acompanhamento dos processos de estorno e reembolso aos clientes dentro dos prazos estabelecidos pela companhia;
Monitorar indicadores relacionados a estornos, reembolsos e prazos de conclusão das solicitações;
Atuar na identificação e correção de desvios que possam impactar a experiência do cliente ou gerar atrasos financeiros;
Apoiar as áreas de Atendimento e Pós-Venda na tratativa de ocorrências relacionadas a pagamentos, cancelamentos e devoluções;
Garantir conformidade com as políticas internas, normas financeiras e legislação aplicável aos processos de reembolso e estorno.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:
Vivência com getnet, Linx, TOTVS, oracle, SAP ou sistemas similares;
Experiência na área financeira com foco em e-commerce;
Ser organizado, perfil analítico e com foco em melhorias;
Formação em Administração, contabilidade e/ou áreas correlatas;
Conhecimento avançado em pacote...