Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para liderar estratégias de relacionamento e automação focadas em engajamento, retenção e aumento do LTV no e-commerce. O profissional será responsável por integrar ações de aquisição e pós-venda, criando jornadas inteligentes que impulsionem receita recorrente e fortaleçam a marca.

Principais responsabilidades

• Estruturar réguas de relacionamento e jornadas automatizadas (e-mail e WhatsApp).
• Desenvolver campanhas segmentadas e sazonais para aumentar recompra e ticket médio.
• Aplicar segmentações avançadas com base em comportamento e histórico de compra.
• Realizar testes A/B e otimização contínua das comunicações.
• Monitorar KPIs de CRM e gerar insights para crescimento.
• Conectar iniciativas de CRM às estratégias de aquisição de tráfego.

Requisitos

• Experiência com ferramentas de CRM e automação.
• Domínio de segmentação, personalização e l...