ANALISTA DE CRM SÊNIOR
Sobre a oportunidade
Buscamos uma pessoa com perfil analítico, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão e desenvolvimento das estratégias de CRM, relacionamento e fidelização de clientes.
Principais responsabilidades
Planejar e executar campanhas de CRM e relacionamento;
Desenvolver segmentações e análises de comportamento de clientes;
Gerenciar jornadas e réguas de comunicação automatizadas;
Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias contínuas;
Criar e analisar relatórios e bases analíticas;
Realizar disparos e análises de campanhas de e-mail marketing;
Gerenciar plataformas de CRM, cashback e programas de fidelidade;
Desenvolver ações voltadas para retenção, recuperação e encantamento de clientes;
Apoiar estratégias comerciais através da análise de dados e performance das lojas.
Requisitos técnicos
Experiência com CRM, BI e marketing digital;
Conhecimento em métricas de...