Analista de Customer Experience (Atención al cliente)
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
¡Ven a Industrias San Miguel ! ¡Somos un equipo unido por un mismo propósito! “Dar todo nuestro espíritu emprendedor para alimentar juntos un futuro próspero”. Intégrate como Analista de Customer Experience (Atención al cliente) en nuestra sede de Surco.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y articular la estrategia de servicio de atención al cliente a nivel interno y externo en todas las operaciones de la empresa, mediante el diagnóstico continuo, análisis de indicadores, implementación de herramientas de gestión y coordinación con las áreas involucradas, para fortalecer el relacionamiento y asegurando estándares de calidad.
¿Qué perfil buscamos?
- Bachiller o Titulado de las carreras de Marketing, Administración, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 02 años en gestión de áreas de Servicio de Atención al Cliente, de preferencia en el sector de consumo masivo.
- Conocimiento de Automatización de interacciones (c...