Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento industrial.
Segue abaixo informações da posição:

Tipo de Vaga: Efetivo
Horário de Trabalho:  2ª a 5ª das 7h às 17h, e 6ª das 7h às 16h.
Local de Trabalho: Rio de Janeiro-RJ
Modelo de Atuação: Presencial

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
? Atuar no acompanhamento da experiência do cliente, contribuindo para a qualidade e alinhamento dos atendimentos nos principais canais de comunicação;
? Monitorar e analisar indicadores, relatórios de atendimento e dados operacionais, identificando;
? Apoiar a coordenação do fluxo de solicitações de agendamento e demais demandas operacionais, ajudando na definição de prioridades e acompanhamento das entregas;
? Realizar interface com áreas internas e empresas clientes para acompanhamento de processos;
? Participar ativamente de iniciativas de melhoria contínua, revisão de processos e aprimoramento da jornada do cliente.

O QUE É NECESSÁRIO...