Responsabilidades

• Acompanhar os resultados financeiros dos clientes;
• Identificar os casos de desvios e definir ações para recuperação dos indicadores estabelecidos;
• Atuar na solução de problemas dos negócios sob sua responsabilidade;
• E na definição de ações, a fim de alcançar os resultados planejados;
• Participar de reuniões com a equipe da área e diretoria, para avaliar resultados e reportar os principais indicadores e realizações da área;
• Armazenar os dados no sistema CRM (Customer Relationship Management) atualizado;
• Realizar contatos com os clientes inadimplentes para negociar soluções e sanar pendências financeiras de acordo com a sua autonomia;
• Participar ativamente dos processos para pesquisa periódica e análise dos níveis de satisfação dos clientes;
• Desenvolver ações para melhorar e aprofundar os conhecimentos sobre os produtos e tecnologias dos serviços e melhorar a finanças Finnet;