?? Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty! ??
Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de DCOC para se juntar ao nosso time e fazer a diferença!
Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Desejável: Diferencial Inglês ou Espanhol
Horário de Trabalho: Escala 12x36 das 18h00 às 06h00
Sigla: AN.DCOC.VIN
Principais Atividades:
Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;
Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLO...