Job type: Full-time employee

Responsibilities

• Atuar no contexto do RGC e-mail e produtos de relacionamento, com foco exclusivo em Gestão de Frotas (GF).
• Trabalhar diretamente com clientes internos, principalmente gerentes e coordenadores dos times de relacionamento.
• Conduzir diagnósticos de cenário, incluindo:
  • Entrevistas com clientes e stakeholders internos.
  • Mapeamento do funcionamento atual da operação.
  • Identificação de gargalos, oportunidades e impactos no cliente.
• Analisar indicadores-chave da área, incluindo NPS e métricas de relacionamento, avaliando se estão nas melhores métricas possíveis.
• Atuar fortemente na transformação dos produtos de relacionamento, estruturando propostas de valor para uma nova forma de atuação da área.
• Gerar insights estratégicos a partir do uso de dados, apoiando decisões de negócio e projetos de melhoria contínua.
• Exercer ...