Pré requisitos:

Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação, Economia, Administração, Engenharia ou correlatos;

Experiência mínima de 3 anos em Atendimento, Gestão de Processos e/ou Processos, Customer Service;

Habilidade de negociação e influência com públicos diversos;

Facilidade e expertise para trabalhar criação e análise de indicadores de processo;

Pensamento analítico com capacidade de promover discussões de alto impacto com foco em resultados;

Organização e autogestão de atividades;

Excel e Power Point intermediário;

Iniciativa na resolução de problemas e agilidade na tomada de decisões.

Responsável pela gestão e implementação de processos na Central de Relacionamento de Metálicos, gestão do contrato da empresa terceira contratada responsável pelas rotinas de atendimento ao time Comercial de Metálicos e a Fornecedores de Sucata. Dentro de escopo da posição estão a garantia da qualidade do serviço presta...