Responsabilidades

Atendimento via itsm, e-Mail e chat, registro, classificação e priorização de incidentes e requisições, suporte a microsoft 365 (reset de senha, permissões, licenças), apoio em entra id / intune e gestão de acessos, configuração e preparação de equipamentos, escalonamento de incidentes para n2/n3 com diagnóstico documentado, apoio em auditorias e organização de ativos.

Requisitos

experiência com suporte técnico, conhecimentos básicos em redes (ip, dns, dhcp, wi‑Fi), noções de active directory / entra id e microsoft 365, conhecimento básico de itil, experiência com ferramenta de itsm será diferencial.

Benefícios

va/vr, plano de saúde e odontológico, vt, happy day + pacote de benefícios.

Salário

R$ 2.953,03.