¿Eres el puente entre las ventas y la operación? Buscamos un Analista de Servicio al Cliente Interno encargado de sincronizar el flujo de información entre el área comercial, producción y despachos. Tu misión será garantizar que cada pedido se procese con precisión, gestionando el inventario y la logística de distribución para cumplir con nuestros niveles de servicio.

Tus Responsabilidades Principales:

• Gestión de Pedidos: Procesar, validar y hacer seguimiento a las órdenes de compra emitidas por el equipo comercial.
• Coordinación Logística: Sincronizar el flujo de información con las áreas de Producción y Despachos para asegurar los tiempos de entrega.
• Control de Distribución: Monitorear el stock de inventarios y coordinar directamente los cargues de producto con las empresas transportadoras.
• Servicio Post-Venta y Trámites: Gestionar el ciclo de PQRS, tramitar notas crédito y dar solución oportuna a las novedades de despacho.