Analista de Suporte (Atendimento e Experiência do Cliente)
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Sobre a wehandle:
A wehandle é uma plataforma SaaS com Inteligência Artificial que simplifica a gestão de fornecedores e terceiros, trazendo escala, eficiência e compliance para operações complexas de grandes empresas.
Transformamos processos manuais em automações inteligentes, garantindo visibilidade, agilidade e redução de riscos em toda a jornada do fornecedor.
O que você fará:
O Analista de Suporte é responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio do atendimento, diagnóstico e resolução de chamados técnicos e operacionais. Atua como elo entre o cliente e as áreas internas, zelando pela qualidade do atendimento, cumprimento de SLAs e melhoria contínua dos processos de suporte.
Buscamos uma pessoa que trabalhe com autonomia para resolver problemas de média e alta complexidade, apoiar a equipe júnior e contribuir com melhorias nos processos de atendimento...