Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar com suporte técnico avançado, administração de ambientes corporativos e atendimento a clientes.
Principais atividades:
Atendimento e suporte técnico de primeiro e segundo nível;
Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições complexas;
Administração de Microsoft 365, Entra ID e Google Workspace;
Administração de Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP e File Server);
Suporte à infraestrutura de TI dos clientes;
Configuração e manutenção de switches, roteadores, firewalls, VPN e Wi-Fi;
Apoio em atividades relacionadas à Segurança da Informação;
Elaboração de documentação técnica e procedimentos operacionais;
Apoio e orientação técnica para analistas da equipe.
Requisitos:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Segurança da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Experiência em atendimento de segundo nível;