Analistas de Experiencia Cliente por proyecto

Importante Centro Médico ubicado en Providencia requiere contratar a Analistas de Experiencia Cliente por proyecto.

Funciones

• Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas y otros indicadores.
• Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los pacientes y empresas clientes.
• Identificar problemas recurrentes en la atención y proponer soluciones efectivas.
• Elaborar reportes sobre monitorización de indicadores de experiencia cliente, contact center y de mejoras.
• Monitorear tendencias del sector para aplicar mejores prácticas.
• Soporte operativo, administrativo y de servicio al cliente de aplicación.

Requisitos

• Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Sociología, Marketing o carreras afines (Excluyente).
• 1 año en cargos o áreas de atención, servicio o experiencia al cl...