Rejoignez McKesson comme Analyste de Support Technique et aidez à maintenir des systèmes critiques dans le secteur de la santé. Ce rôle exige des compétences en dépannage matériel et logiciel pour assurer un fonctionnement optimal.
McKesson, une entreprise classée parmi les 10 meilleures au monde, recherche un Analyste de Support avec une expérience Windows. Vous serez responsable de diagnostiquer et résoudre les pannes mécaniques et logicielles, tout en documentant les interactions avec les clients. L’Analyste de Support doit maintenir les niveaux de service tout en acquérant de nouvelles compétences techniques.
Key Responsibilities:
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels
• Surveiller les appels de support entrants
• Documenter les interactions et les solutions dans le système de tickets
• Gérer rapidement les tickets ouverts
• Fournir un support à distance aux techniciens en intervention
Requirements:
• 0 à 2 ans d'expérience pert...