Participez à l'excellence de TEHORA comme Analyste en Soutien aux Utilisateurs, en offrant un support technique dans un environnement de travail flexible. Ce rôle combine l'assistance aux utilisateurs et la résolution d'incidents techniques.
Dans ce poste intermédiaire, vous diagnostiquerez des problèmes techniques et traiterez les demandes via le système de billetterie. Vous installerez et configurerez également des postes de travail tout en documentant les solutions. Un solide bagage en technologie est essentiel pour mener à bien cette mission.
Key Responsibilities:
• Assurer le support technique aux utilisateurs
• Traiter les demandes dans le système de billetterie
• Diagnostiquer les incidents logiciels et matériels
• Installer et configurer les postes de travail
• Documenter les solutions appliquées
Requirements:
• Diplôme de 1er cycle en informatique ou équivalent
• Huit années d’expérience en technologies de l’information
• Cinq années en soutien...