Rejoignez Groupe Strøm comme analyste de la patientèle et transformez les données clients en recommandations précises. Améliorez l’expérience client grâce à des analyses concrètes et efficaces.
Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des données de satisfaction et de l'identification des tendances pour plusieurs marques. Vous collaborerez avec les équipes de TI et marketing pour mettre en place des outils de mesure robustes et efficaces. Votre rôle nécessitera rigueur et structure pour assurer la qualité des données et leur accessibilité.
Responsabilités principales:
• Analyser les retours des sondages sur la satisfaction
• Interpréter les données pour des tendances pertinentes
• Gérer les outils d'analyse et de sondage
• Créer des dashboards pour suivre les performances
• Rendre les analyses accessibles aux différentes équipes
Exigences:
• Diplôme en Administration ou domaine connexe
• 2-3 ans d’expérience en analyse de données
• Connaissance...