Intégré au périmètre freins/suspensions/carrosserie du service incidentologie, vous êtes en charge de régler les litiges qui induisent l'immobilisation des véhicules (VP & VU) en France et en Eruope.  (Allemagne/Belgique)

Vous détectez et priorisez les véhicules immobilisés dans le réseau qui nécessitent un déplacement soit pour l'analyse et le diagnostic, soit pour la réparation véhicule : 
- Priorisation des immobilisations en fonction de leur urgence 
- Analyse et diagnostic des véhicules pour recherche de pannes à l'aide des outils CAN, INCA, DDT2000. 
- Rédaction des rapports de missions sous 24h au constructeur 
- Synthèse hebdomadaire des missions réalisées. 
- Mise à jour de la base de données partagée à destination des call-centers et des dealers
- Proposition de solutions de traitement des problèmes récurrents.