El Dorado está en búsqueda de una persona con habilidades de atención al usuario para la Dirección de Experiência, para asumir la posición de: Anfitrión (a).

Responsabilidades

• Garantizar la prestación de un servicio excepcional a usuarios(as) de las terminales y recolectar datos e información relevante que sirva como insumo para mejorar los procesos que impactan sobre la experiencia y servicio.
• Realizar trabajo en campo y trabajo de investigaciones por medio de relacionamiento con personas usuarias con el objetivo de obtener información y datos relevantes para los procesos de Experiencia y Servicio.
• En los puntos de información realizar un adecuado direccionamiento al brindar información de trámites relacionados con la operación y servicios aeroportuarios como: ubicaciones y horarios de aduana, Migración Colombia, ICA, salud pública, objetos perdidos o información general acerca de empresas explotadoras de aeronaves operando en el aeropuerto...