Funciones del cargo

Aprendiz de agencia para apoyar la atención al cliente y la gestión administrativa, brindando un servicio ágil, amable y productivo, que proyecte una imagen positiva de la entidad.

Responsabilidades principales

• Orientar a las personas que acudan a la agencia hacia el funcionario correspondiente, de acuerdo con el motivo de su visita.
• Recibir las llamadas telefónicas y darles el curso correspondiente según las normas de la cooperativa.
• Recibir y relacionar la correspondencia interna que la agencia envía a Dirección General u otras áreas.
• Entregar al mensajero la correspondencia destinada a Dirección General, cumpliendo con el procedimiento establecido.
• Recibir la correspondencia enviada desde Dirección General y distribuirla a los destinatarios de la agencia.

Requerimientos y conocimientos

• Servicio al cliente.
• Gestión de correspondencia.
• Herramientas ...