Detalles del puesto

País: Colombia
Alcance del puesto: Local
Área de Negocio: Servicio Postventa
Disciplina: Atención a Clientes
Nível de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Proposito del Puesto

Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida práctico; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

Organzacion de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas.
Procedimientos para las reparaciones ...