Detalles del puesto

País: Colombia

Alcance del puesto: Local

Área de Negocio: Servicio Postventa

Disciplina: Atención a Clientes

Nível de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Propósito del Puesto

Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida práctico; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

Organzacion de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas.

Procedimientos p...