Misión

Otorgar un servicio de excelencia, integral y especializado a clientes, orientado complementar la oferta de Sodimac, resolución de problemas

Descripción

Atención de clientes presenciales, vía fono o vía web para consultas, cotizaciones, coordinaciones de Proyectos y/o servicios contratados o por contratar y procesar el respectivo pago. Entrega de productos de Retiro en tienda, para compras de la propia tienda, de sitio web o compras Corporativas (Falabella, Tottus), con entrega en el local. Además atenderá los cambios y/o devoluciones de productos, revisar los productos devueltos por los clientes y determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ingresado a tienda, realizando la nota de crédito respectiva o gestionando devolución de dinero, si corresponde. Coordinar servicios técnicos a clientes. Promover el programa de fidelización CES para profesionales, cuando le corresponda atenderlos y coordin...