Misión y Funciones del Cargo:

Atender de manera profesional y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen: Registrar y procesar los pedidos que ingresan a través de la página web y derivarlos al área de producción. Atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes. Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento técnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresándolas al sistema. Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente. Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solución con el Jefe de Producción. Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañía.

Requisitos

• ...