Responsabilidades

• Generar controles, mediante la realización de los procesos adecuados para asegurar la entrega de la información por parte de los grupos asignados dentro del proceso.
• Informar al responsable indicado, de cualquier incumplimiento con el envío de la información.
• Generar y entregar las métricas y reportes acordados y aprobados por el área de gestión de servicios de TI, en las fechas y tiempos establecidos y asegurando la calidad de los mismos.
• Efectuar análisis de tendencia de los resultados de la información mediante el manejo de los diferentes tipos de reportes, informes, presentaciones, etc., para verificación de resultados del proceso realizado.
• Realizar la automatización de los reportes y/o procesos para la generación de métricas que sean manuales, logrando que la información se encuentre en línea.
• Publicar y mantener actualizados los reportes, presentaciones, indicadores e información en los repositori...