We welcome applications from everyone, and are firmly committed to diversity, equity and inclusion in the workplace, and take pride in ensuring every member of our team feels empowered. Vous êtes le visage de la marque, le leader de votre équipe et le moteur de l’expérience client et de la performance des ventes — tout en incarnant nos valeurs fondamentales : **engagés, collaboratifs, authentiques et bienveillants**. **Vos responsabilités** * Agir comme le visage du Centre de service en offrant des expériences client exceptionnelles, axées sur le soin et l’attention.* Encadrer et soutenir l’équipe afin d’identifier les besoins des clients et d’appliquer une approche de vente axée sur la valeur pour atteindre les objectifs d’affaires.* Bâtir et maintenir une culture centrée sur le client, tant pour les parties prenantes internes qu’externes.* Promouvoir les initiatives locales de marketing et d’engagement communautaire afin de renforcer la présence et la notoriété de la marque.* Dével...