Description : Missions principales :
Support administratif et opérationnel :
Mise à jour et suivi des dossiers
Prise de rendez-vous, appels j+1
Suivis des SAV
Extractions et relance
️ Gestion des outils métiers :
Contribution à l'identification et la clôture d’actions dans les outils PIDI et PRAXEDO et MOBI
Veille au bon fonctionnement et à la mise à jour de ces outils
37 heures par semaine
1RTT/mois
Avantages : 13è mois + tickets restaurant

Profil : Compétences complémentaires : Profil recherché :
Compétences et expérience :
Expérience significative dans un rôle administratif polyvalent, idéalement en télécom
Maîtrise indispensable du pack Microsoft Office, en particulier Excel (fonctions avancées)
Aisance avec les outils informatiques et capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux logiciels
Pas de diplôme requis
Expérience client, expérience en centre d’appels