Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

RESPONSABILIDADES:

Efetuar demais rotinas dentro da área de atendimento (Atendimento presencial e telefônico);
Tratar as demandas recepcionadas pelos diversos canais de atendimento que vão para o Backoffice/Nivel II (SAC, PME, Agendamento, Reclame Aqui, Site Corporativo e NPS);
Analisar as demandas, direcionando para as áreas envolvidas, buscando a solução.
Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos
Seguir os procedimentos, orie...