Descrição da Vaga

Buscamos profissionais para compor o time de Call Center, atuando no atendimento aos clientes finais e garantindo uma experiência ágil, eficiente e de qualidade. O Assistente de Call Center será responsável por realizar o atendimento aos clientes, atuando como ponto de contato para tratativas relacionadas a entregas, status de pedidos, ocorrências logísticas e suporte geral. A posição exige interação com transportadoras terceirizadas e áreas internas da DHL, garantindo a resolução ágil e eficiente das demandas, atuando em operação estratégica para cliente global com múltiplos stakeholders, ambiente dinâmico e com alta visibilidade.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, call center ou áreas relacionadas
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office / sistemas)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e foco em resultados

Diferencia...